發(fā)貨問題

    發(fā)快遞，統(tǒng)一要求裸根發(fā)貨，植物外面統(tǒng)一用餐巾紙和報紙或者氣泡膜包裝二層，空隙地方用報紙?zhí)顫M。如果拍的貨品里面含有仙人球系列，或者土，我們將會分開。因為土，和仙人球系列多肉，太重，運(yùn)費(fèi)較高，只能發(fā)物流。

售后問題

     在發(fā)貨前，植物會晾根，有些植物可能會修復(fù)一下根，防止根部旺盛，爛掉。植物掉小量葉子是包裝是無法避免的，請大家諒解。對于發(fā)過去的植物，爛根導(dǎo)致死亡或者單顆掉的葉子非常多，我們會在下次補(bǔ)貨時給大家補(bǔ)償。出現(xiàn)以上問題請大家上傳全部產(chǎn)品照片給予我們客服人員。對于少發(fā)的貨物或者缺貨貨物，一般發(fā)貨人員提前給個電話，如果沒有給電話，在點(diǎn)數(shù)時少發(fā)的貨物，請大家即使發(fā)全部產(chǎn)品照片到旺旺處理，（發(fā)全部照片，是防止在點(diǎn)數(shù)時候漏數(shù)了）晚點(diǎn)12之前，核對好后當(dāng)天退錢 。
補(bǔ)充：裸根發(fā)貨，可能收貨貨之后植物因為水分流失，可能大小上和實(shí)物照有點(diǎn)差別。請大家見諒?。?/span>
    對于多肉產(chǎn)品一些自我養(yǎng)護(hù)說明，夏天對于根系不是很發(fā)達(dá)的植物，大家澆小量澆，不要澆透。不干不澆水。要保持通風(fēng)和適當(dāng)?shù)娜照?。裸根發(fā)貨給您植物，大家到貨時候直接種上，澆小量的水到土壤里面，根部穩(wěn)定長了之后才澆大量的水。土不干不澆水。土壤一定要疏松。透氣。對于腐爛的植物即使清除出盆，防止傳染。

買家必讀：

1.請保證地址正確，電話暢通，若因此造成退件，本店不負(fù)責(zé)來回運(yùn)費(fèi)。如遇運(yùn)輸途中個別產(chǎn)品破損，請寄回破損的產(chǎn)品，我們免費(fèi)給您更換新的產(chǎn)品，您只需要承擔(dān)來回的運(yùn)費(fèi)即可.

2購物車顯示的運(yùn)費(fèi)不準(zhǔn)確，拍下后請聯(lián)系店主修改運(yùn)費(fèi)。系統(tǒng)所示郵費(fèi)只是概算，具體以提交給客戶核算后的金額為準(zhǔn)。

3.本店默認(rèn)快捷，天天,國通,郵政快遞，快遞不到的地方請通知賣家，因為沒有告知無法送到地方引起的退件或拒收由買家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)，需要發(fā)郵政小包快遞的買家請聯(lián)系店主，在這里解釋一下，郵政小包不是平郵，和快遞一樣都是送到樓下的，運(yùn)輸時間雖然比不了順豐快遞但是和別的快遞差不多，所在地區(qū)在長白山區(qū)比較偏遠(yuǎn)，著急的買家慎拍。

4.由于諸多因素，圖片可能有一定色差，商品顏色和顆粒大小以實(shí)物為準(zhǔn)，對此介意請慎拍。

5.請當(dāng)工作人員的面驗貨，與描述不符可以拒收或調(diào)換，這時產(chǎn)生的快遞費(fèi)會比快遞員走后您再打電話叫他們來取件的便宜很多，對收到的貨有任何不滿，請不要急于評價請及時聯(lián)系店主，總有一個辦法會讓您滿意的，我們很多產(chǎn)品是零利潤發(fā)貨，所以很在乎買家收到貨之后的評價的。

6.運(yùn)輸過程中震動、擠壓無可避免會碎掉，因此出現(xiàn)粉末，不影響使用。

7.花卉用植料多多少少都會存在濕度的，我們出售的價格不是沒有水分的，介意的買家請慎拍。

8、購買泥土肥料等商品注意，商品重量有時候不準(zhǔn)確，因為重量跟水分掛鉤，水分流失，重量自然就輕。對這些原因，如果退回，運(yùn)費(fèi)自己承擔(dān)。
9.花盆若在途中出現(xiàn)破損，請在簽收后三天之內(nèi)提供照片證明，根據(jù)破損程度雙方協(xié)商退款，逾期不候哦！我們盡心盡力包裝但還是有破損的可能，對此造成的不便望親諒解！